Обмен и возврат продукции
Правила в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей»
Товар ненадлежащего качества
Гарантийный случайЕсли в процессе эксплуатации медицинского изделия или ТСР выявлен производственный дефект, покупатель имеет право на:
- Бесплатный гарантийный ремонт в авторизованном сервисном центре
- Замену на аналогичное исправное изделие той же марки
- Замену на другое изделие с соответствующим перерасчетом цены
- Полный возврат денежных средств
Товары надлежащего качества
Постановление Правительства РФ № 2463Обратите внимание! Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены)
- Медицинские приборы, аппараты и инструменты
- Предметы по уходу за больными, катетеры, мочеприемники
Порядок оформления возврата
Свяжитесь с нами
Позвоните по телефону +7 (978) 122-55-09 или напишите на info@simfortoplus.ru с описанием ситуации.
Проверка изделия
Передайте товар в салон СимфОртоПлюс лично или курьерской службой для проверки специалистами.
Возврат или замена
При подтверждении гарантийного случая замена производится сразу или средства возвращаются на карту в срок от 1 до 10 рабочих дней.